Incomplete Consignee Address JNE – Sebagai pelanggan JNE Express, mungkin kalian sering menemukan berbagai macam status pada resi pengiriman. Salah satu jenis status yang terkadang muncul dan kerap didapati oleh pelanggan pada jasa ekspedisi tersebut yaitu Incomplete Consignee Address.
Bagi orang awam di dunia ekspedisi pengiriman barang atau paket tentu belum memahami secara detail apa arti Incomplete Consignee Address JNE. Secara garis besarnya, status tersebut akan muncul jika proses pengiriman pesanan pelanggan oleh kurir JNE mengalami kendala terkait alamat tujuan atau penerimanya.
Artinya, munculnya status Incomplete Consignee Address JNE bisa membuat pesanan pelanggan sementara menjadi tertahan sehingga tidak kunjung sampai ke tangan penerima. Hal tersebut tentunya menjadi kerugian tersendiri entah itu bagi pihak JNE maupun pelanggan.
Maka dari itu, apabila di antara kalian mendapati status resi Incomplete Consignee Address, ada baiknya cari tahu terlebih dahulu apa artinya. Nah, pada kesempatan kali ini kami akan menjelaskan mengenai arti, penyebab hingga cara mengatasi status resi Incomplete Consignee Address JNE.
Arti Incomplete Consignee Address JNE
Sebelum membahas penyebab dan cara mengatasi Incomplete Consignee Address JNE, sebaiknya pahami terlebih dahulu sekilas pengertiannya. Seperti sudah disinggung sebelumnya, terdapat berbagai macam istilah ataupun keterangan pada status pengiriman jasa ekspedisi JNE Express.
Namun, istilah Incomplete Consignee Address mungkin masih terasa cukup asing untuk para pengguna jasa pengiriman kurir JNE Expresss. Hal tersebut bukan tanpa alasan, pasalnya istilah pada status pengantaran paket oleh kurir JNE tersebut hanya muncul pada waktu tertentu saja.
Lantas, apakah arti dari Incomplete Consignee Address ada status pengiriman JNE Express. Apabila diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia, Incomplete Consignee Address mempunyai arti bahwa alamat penerima barang pesanan dari pengirim kurang atau bahkan tidak lengkap.
Sedangkan menurut kondisi JNE Express ketika memberikan status tersebut pada resi pengiriman, maka hal ini menandakan bahwa telah terjadi kegagalan di dalam proses pengantaran paket. Jadi, status Incomplete Consignee Address akan muncul pada saat proses pengiriman paket oleh kurir.
Pada intinya, Incomplete Consignee Address memiliki arti bahwa kurir telah melakukan pengantaran paket ke alamat tujuan, namun gagal untuk memberikan barang pesanan kepada penerima. Penyebab kegagalan tersebut yaitu karena kurir tidak dapat menemukan alamat yang tertera di label paket.
Akibatnya, paket yang sebelumnya sudah dibawa oleh kurir untuk diantara ke alamat tujuan serta seharusnya sampai pada hari tersebut gagal dilakukan. Jika demikian, paket biasanya dibawa kembali ke gudang terdekat untuk disimpan dan dilakukan percobaan pengiriman ulang di keesokan harinya.
Baca Juga: JNE Buka Hari Minggu? Cek Info Jadwal & Jam Kerjanya!
Penyebab Incomplete Consignee Address JNE
Seperti sudah dijelaskan sebelumnya, munculnya keterangan atau status Incomplete Consignee Address pada resi pengiriman JNE bisa disebabkan oleh berbagai macam hal. Salah satunya yaitu karena pelanggan tidak mencantumkan alamat atau lokasi pengiriman pesanan secara lengkap.
Selain itu, terdapat juga beberapa faktor lainnya yang bisa menjadi penyebab kenapa status pengiriman berubah menjadi Incomplete Consignee Address. Daripada penasaran, langsung saja perhatikan baik-baik sejumlah penyebab status resi JNE menjadi Incomplete Consignee Address di bawah ini.
- Kesalahan admin atau petugas JNE ketika menginput alamat penerima sehingga proses pengantaran oleh kurir menjadi terhambat.
- Proses pengantaran paket terkendala karena kurir JNE belum mengetahui rute yang dituju, kurang mengenal kawasan dan lain sebagainya.
- Terdapat suatu kesalahan sistem, sedang terjadi error dan masih banyak lainnya.
- Adanya masalah operasional di luar kendali perusahaan JNE Express.
- Penerima paket ataupun pengirim paket salah dalam menginput informasi alamat secara lengkap.
- Jam kerja atau waktu pengiriman paket oleh kurir JNE sudah habis sehingga paket dikembalikan ke gudang maupun kantor agen terdekat.
Cara Mengatasi Incomplete Consignee Address JNE
Setelah memahami arti hingga penyebab munculnya status Incomplete Consignee Address pada resi JNE, maka selanjutnya tinggal mencari tahu bagaimana tata cara mengatasinya. Penyebab utama munculnya keterangan tersebut pada resi JNE yaitu karena alamat penerima paket ataupun lokasi pengiriman pada label paket kurang jelas serta tidak lengkap.
Hal tersebut tentunya dapat segera di atasi oleh pihak kurir JNE dengan cara menghubungi nomor penerima pesanan yang tertera di label paket. Namun, terkadang pihak penerima juga bisa saja tidak dapat menjawab panggilan telepon ataupun chat dari kurir JNE sehingga pihak kurir belum menemukan kejelasan titik lokasi pengiriman paket.
Meskipun demikian, jangan khawatir karena masih ada beberapa solusi dapat dilakukan untuk mengatasi keterlambatan pengiriman paket JNE tersebut. Agar lebih jelasnya, langsung saja perhatikan baik-baik sejumlah cara maupun solusi untuk mengatasi status resi Incomplete Consignee Address pada ekspedisi JNE Express berikut ini.
1. Menghubungi Kurir JNE
Cara pertama untuk mengatasi munculnya status Incomplete Consignee Address pada resi pengiriman paket yaitu menghubungi kurir pihak jasa ekspedisi. Untungnya, kini pelanggan dapat melakukan berbagai macam cara untuk mengetahui kurir JNE yang membawa paket, salah satunya yaitu melalui resi pengiriman.
Jika sudah mengetahui nomor telepon atau WhatsApp kurir JNE, silakan tanyakan terkait keberadaan maupun status paket pesanan kalian. Jika memang masih berada di tangan kurir, sebaiknya berikan alamat atau lokasi pengiriman yang jelas lalu minta paket untuk dikirimkan kembali ke alamat tersebut.
2. Bertanya Lewat Sosial Media
Seperti diketahui, saat ini pihak JNE Express mempunyai sosial media resmi yang terdapat di berbagai macam platform, mulai dari Facebook, Instagram, Twitter dan lain sebagainya. Silakan tanyakan terkait keberadaan paket dengan status Incomplete Consignee Address dengan cara mengirimkan pesan (DM) ke akun sosial media resminya.
3. Menghubungi Call Center JNE
Jika menghubungi sosial media resmi JNE tidak kunjung mendapatkan balasan terkait status pengiriman paket, maka cara selanjutnya yaitu menanyakannya melalui layanan call center. Melalui layanan call center tersebut, pelanggan bisa mengajukan keluhan atau komplain terkait pengiriman paket, termasuk pesanan dengan status resi Incomplete Consignee Address.
Adapun nomor telepon maupun contact center resmi JNE Express yang dapat dihubungi oleh pelanggan selama 24 jam tersebut yaitu di (021) 29278888. Akan tetapi, perlu diingat bahwa layanan call center tersebut nantinya akan membebankan pelanggan biaya berupa pemotongan pulsa operator seluler.
4. Mengunjungi Kantor JNE
Cara terakhir untuk mengatasi resi dengan status pengiriman Incomplete Consignee Address yaitu mengunjungi kantor JNE Express terdekat di wilayah setempat. Temui petugas atau agen JNE Express terdekat lalu sampaikan keluhan terkait pesanan yang tidak kunjung sampai ke alamat maupun lokasi penerima.
Jika memang pesanan pelanggan belum dikirimkan karena terkendala mengenai alamat penerima tidak jelas, biasanya paket akan dibawa kembali oleh kurir ke kantor ataupun agen JNE terdekat. Jadi, nantinya pelanggan bisa mengambil barang pesanan secara langsung di kantor JNE tersebut.
Baca Juga: Cara Kirim Surat Lewat JNE: Jenis Dokumen, Biaya & Estimasi
Alasan Pentingnya Alamat Penerima Paket JNE
Melalui penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa alamat penerima menjadi hal paling penting untuk diperhatikan ketika ingin mengirim paket melalui jasa ekspedisi JNE Express. Dengan alamat jelas, tentunya pelanggan bisa terhindar dari beragam permasalahan, salah satu contohnya yaitu adanya status Incomplete Consignee Address.
Pada intinya, alamat yang lengkap dan detail akan membantu pihak JNE Express terutama kurir untuk melakukan pengantaran barang pesanan pelanggan dengan lebih lancar. Agar lebih jelasnya, di bawah ini akan kami berikan beberapa alasan pentingnya memberikan alamat lengkap pada label pengiriman JNE.
- Memastikan pengiriman berjalan lancar oleh kurir JNE.
- Mencegah adanya keterlambatan pengiriman paket.
- Menjaga keamanan pengiriman paket.
- Membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Contoh Resi Incomplete Consignee Address JNE
Di atas sudah dijelaskan secara lengkap mengenai Incomplete Consignee Address JNE mulai dari arti, penyebab hingga cara mengatasinya. Dimana status pengiriman tersebut biasanya akan muncul apabila alamat ataupun lokasi penerima paket JNE kurang jelas maupun tidak lengkap sehingga membuat proses pengantaran menjadi terhambat.
Tentunya permasalahan tersebut bisa menjadi sebuah kerugian tersendiri entah itu bagi pihak ekspedisi JNE Express maupun pelanggan. Nah, sebagai bahan gambaran, di bawah ini akan kami berikan contoh resi dengan status pengiriman Incomplete Consignee Address.
Kesimpulan
Demikian sekiranya penjelasan dari Masojo.com seputar Incomplete Consignee Address JNE mulai dari arti, penyebab hingga cara mengatasi disertai contoh resi pengirimannya. Semoga informasi di atas dapat dijadikan sebagai bahan gambaran ketika mengalami masalah keterlambatan pengiriman paket oleh kurir JNE Express.
Sumber gambar:
- citrust.id
- pluginongkoskirim.com
