Call Center J&T Express – J&T Express merupakan salah satu perusahaan ternama di Indonesia yang bergerak dibidang jasa ekspedisi pengiriman barang. Perusahaan tersebut memang belum lama berdiri, tetapi sudah dikenal luas dan jasanya kerap digunakan oleh masyarakat Tanah Air. Tak heran, apabila jumlah pelanggan dari J&T Express setiap tahunnya terus bertambah.
Hingga saat ini telah tersedia berbagai macam layanan seperti J&T EZ (Reguler), J&T Economy, J&T Express dan J&T Cargo yang dapat digunakan oleh pelanggan. Keduanya memang memiliki perbedaan dalam hal kapasitas atau volume pengiriman barang. Selain itu, J&T Express juga menyediakan pelayanan call center selama 24 jam bisa dihubungi oleh pelanggan.
Adanya call center J&T Express ini dapat memudahkan pelanggan ketika ingin mengajukan pertanyaan atau sekadar komplain mengenai pengiriman barang. Call center dari jasa ekspedisi itu terbagi menjadi beberapa bagian seperti nomor telepon, media sosial hingga alamat email. Meskipun sudah disediakan layanan tersebut, terkadang beberapa pelanggan masih belum mengetahuinya.
Umumnya, pelanggan yang tidak mengetahui call center J&T Express merupakan pengguna baru dari jasa ekspedisi ini. Namun, apabila tidak mengetahuinya, tenang saja karena di sini kami akan membahasnya secara lengkap. Apabila penasaran, silakan simak ulasan lengkap mengenai layanan call center dari J&T Express sebagai berikut.
Call Center J&T Express
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, bahwa J&T Express menyediakan layanan call center guna menerima serta menangani keluhan secara langsung dari pelanggan. Sehingga sebagai pelanggan jasa ekspedisi ini perlu mengetahui adanya pelayanan tersebut. Karena dalam pengiriman paket, terkadang terjadi kendala tak terduga seperti penundaan sehingga kirim paket tidak tepat waktu sampai lokasi tujuan.
Apabila pengiriman paket menunjukkan status tidak ada pergerakan atau tepatnya mengalami penundaan. Maka pelanggan dengan cepat bisa menghubungi layanan call center dari J&T Express yang akan langsung dilayani oleh customer service. Selain itu, layanan call center juga dapat digunakan untuk melakukan cek resi guna mengetahui keberadaan paket.
Untuk menghubungi call center J&T Express, pastikan kalian sudah mendapatkan nomor telepon, WhatsApp atau emailnya. Jika tidak memiliki semua layanan call center tersebut. Maka tenang saja, karena kami akan membagikan nomor telepon, WhatsApp dan alamat emailnya secara lengkap kepada kalian. Langsung saja silakan simak ulasannya sebagai berikut.
Nomor Telepon
Call center pertama yang bisa dihubungi oleh pelanggan adalah melalui nomor telepon. J&T Express sebagai perusahaan besar dalam bidang jasa ekspedisi pengiriman barang tentu menyediakan nomor telepon. Hal itu ditujukan kepada pelanggan saat ingin menanyakan atau komplain secara langsung terkait masalah yang sedang terjadi saat menggunakan jasa ekspedisi tersebut. Apabila kalian mengalami kendala, silakan hubungi nomor telepon berikut ini.
(021) 8066-1888
Namun, perlu diketahui bahwa menghubungi nomor telepon J&T Express di atas akan membutuhkan sejumlah pulsa. Sehingga pastikan pulsa pada handphone sudah terisi minimal 20 ribu agar dapat menghubungi secara lancar tanpa ada kendala suara tidak jelas atau patah-patah.
Nomor WhatsApp
Selanjutnya call center lain yang bisa dihubungi secara langsung yakni nomor WhatsApp. Berbeda dengan jenis layanan sebelumnya, pada WhatsApp kalian tak perlu memakai pulsa untuk menghubunginya. Namun, kalian hanya perlu menyiapkan kuota internet. Mungkin beberapa pelanggan lebih memilih menghubungi nomor WhatsApp ini karena caranya cukup mudah. Berikut adalah call center WhatsApp dari jasa ekspedisi tersebut.
0811-8466-188
Biasanya untuk layanan call center WhatsApp hanya menerima keluhan atau pertanyaan pelanggan melalui teks chatting. Sehingga dapat dikatakan respon penanganannya tidak secepat dari nomor telepon J&T Express.
Alamat Email
Pilihan lain menghubungi call center J&T Express yaitu melalui alamat email resminya. Supaya bisa menghubunginya, kalian membutuhkan koneksi internet lancar untuk mengirimkan pesan. Sebetulnya, alamat email ini lebih sering dipergunakan melayani atau menangani keluhan pelanggan secara resmi. Untuk menghubunginya, silakan catat alamat email J&T Express sebagai berikut.
jntcallcenter@jet.co.id
jntcare@jet.co.id
Setelah menghubungi alamat email di atas, mungkin kalian akan menunggu balasannya sedikit lebih lama. Setelah berhasil menghubungi email J&T Express, maka kalian sebaiknya untuk bersabar menunggu balasan dari pihak jasa ekspedisi ini.
Media Sosial
Call center terakhir yaitu ada media sosial dari J&T Express. Jasa ekspedisi tersebut menyediakan sejumlah akun media sosial guna memberikan informasi, menerima keluhan dan masukkan dari pelanggan. Kalian akan menemukan akun jasa ekspedisi tersebut pada media sosial seperti TikTok, Twitter dan Facebook. Langsung saja silakan berikut adalah sejumlah nama akun medsos J&T Express.
TikTok : @jntexpressid
Twitter : @jntexpressid
Facebook: JNT Express Indonesia
Alamat Kantor Pusat J&T Express
Setelah menghubungi semua call center di atas, tetapi tidak ada tanggapan kepastian. Maka lebih baik kalian mengunjungi kantor pusat dari J&T Express. Sebelum mengunjunginya, perlu mengetahui dimana alamat kantornya. Letak kantor pusat perusahaan tersebut berada di kota Jakarta. Berikut adalah alamat lengkap kantor pusat J&T Express.
Jalan Kepu Timur Raya NO. 02-A RT. 002 RW. 004, Kelurahan Kemayoran, Kecamatan Kemayoran, RT.13/RW.5, Kemayoran, RT.2/RW.4, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10620
Jam Operasional J&T Express
Tidak hanya alamatnya saja, kalian juga perlu memahami jam operasional dari J&T Exoress. Karena pelayanan di kantornya tidak sepenuhnya buka dalam 24 jam, tetapi dapat dipastikan untuk akhir minggu tidak tutup. Berikut adalah jam operasional kantor pusat J&T Express.
| Hari | Jam Operasional |
|---|---|
| Senin | 08:00 – 20:00 |
| Selasa | 08:00 – 20:00 |
| Rabu | 08:00 – 20:00 |
| Kamis | 08:00 – 20:00 |
| Jumat | 08:00 – 20:00 |
| Sabtu | 08:00 – 20:00 |
| Minggu | 08:00 – 20:00 |
Akhir Kata
Mungkin itu saja pembahasan terkait call center J&T Express yang dilengkapi dengan nomor telepon, WhatsApp, alamat email dan media sosial. Kalian dapat menghubungi call center di atas apabila pengiriman paket terjadi kendala seperti penundaan atau tak kunjung sampai. Terima kasih telah membaca artikel www.masojol.com, semoga dengan adanya pembahasan ini dapat bermanfaat bagi kalian pengguna jasa ekspedisi tersebut.
Sumber gambar: kuriran.id
