Akun Grab Driver Dinonaktifkan Sementara – Di era serba digital seperti saat ini, telah membuat banyak perubahan salah satunya ojek. Dimana, biasanya pekerjaan harus menunggu di pangkalan seperti, stasiun, terminal ataupun batas perkampungan. Ternyata, sekarang bisa menggunakan aplikasi secara online tak terkecuali Grab.
Maka, banyak ojek konvensional yang beralih profesi menjadi driver online Grab. Akan tetapi, tidak sedikit orang bertanya kapan pendaftaran Grab dibuka kembali lantaran kapasitas mitranya cukup terbatas sehingga perusahaan memutuskan untuk menutup lowongan sementara. Di samping itu, beberapa driver juga masih melakukan pelanggaran peraturan yang ditetapkan oleh pihak Grab.
Hal tersebut, bisa mengakibatkan akun dinonaktifkan sementara ataupun diblokir secara permanen. Biasanya, terdeteksi menggunakan cara curang agar mendapatkan pesanan banyak setiap harinya. Oleh sebab itu, Grab memperkuat peraturannya guna mendapatkan driver sesuai standar opersional.
Dibalik akun driver Grab dinonaktifkan sementara, tentunya tidak semena-mena diberi peringatan begitu saja. Tapi, pasti ada beberapa pelanggaran yang dilakukan oleh mitra sehingga menimbulkan masalah tersebut. Jika, kalian ingin mengetahui lebih lanjut kenapa akun driver Grab dinonaktifkan sementara silakan simak ulasan di bawah ini.
Penyebab Akun Grab Driver Dinonaktifkan Sementara
Seperti kita ketahui, bahwa mitra tentunya harus bekerja sesuai dengan standar operasional perusahaan. Jika, tidak maka akan ada beberapa konsekuensi yang akan diterimanya. Maka dari itu, sudah tidak asing lagi bagi driver Grab ketika mendapati akun dinonaktifkan sementara.
Pada umumnya, ketika mengalami permasalahan tersebut akun driver yang tadinya gacor bisa tiba-tiba menjadi anyep ataupun gagu dalam menerima pesanan. Hal itu, dikarenakan adanya beberapa penyebab diantaranya sebagai berikut.
1. Sering Membatalkan Pesanan
Penyebab pertama akun driver Grab dinonaktifkan sementara yaitu adanya tindakan sering membatalkan pesanan pelanggan. Hal tersebut, sangat tidak disukai oleh pihak perusahaan, sebab mitra belum menjaga mutu layanan mereka.
Sehingga, akun akan dibekukan selama 1×24 jam atau paling lama satu minggu hari kerja. Oleh karena itu, bagi para driver sebaiknya selalu ambil dan selesaikan pesanan sesuai ketentuan yang berlaku.
2. Menggunakan Aplikasi Pihak Ketiga
Penyebab akun driver Grab dinonaktifkan sementara lainnya bisa dikarenakan pemilik terdeteksi menggunakan aplikasi pihak ketiga. Dimana, aplikasi tersebut biasa dikenal sebagai tuyul yang menyerobot orderan mitra lain.
Jika, sistem mendeteksi adanya kecurangan tersebut maka terpaksa akun akan dinonaktifkan sementara waktu. Apabila, belum uninstal aplikasi tuyul setelah pembekuan selesai, bisa dipastikan bertambahnya waktu peringatan.
3. Pelayan Kurang Baik
Selain membatalkan pesanan, pelayanan kurang baik juga sebagai faktor penyebab akun grab dinonaktifkan sementara. Hal tersebut, bisa dikarenakan adanya tidak sopan saat berbicara kepada pelanggan ataupun membuat kerusakan barang yang dikirimkannya.
Dimana, merupakan pelanggaran peraturan pihak Grab yang belum sesuai mutu layanan. Biasanya, kalian akan di kenakan sanksi pembekuan akun selama kurang lebih 3 hari lamanya.
4. Terdeteksi Melakukan Order Fiktif
Penyebab akun driver Grab dinonaktifkan sementara selanjutnya yakni, terdeteksi melakukan order fiktif. Dimana, tindakan ini termasuk dalam kategori melanggar peraturan kode etik perusahaan.
Maka, Grab akan memutuskan menonaktifkan akun driver untuk waktu seminggu setelah melakukan tindakan pelanggar. Terlebih, jika masih melakukannya lagi, bisa jadi kalian akan diputuskan bermitra dengan perusahaan tersebut.
5. Menggunakan Kendaraan Berbeda
Penyebab akun driver Grab dinonaktifkan sementara berikutnya adalah menggunakan kendaraan berbeda. Dimana, sering didapati beberapa mitra memakai motor tidak sesuai dengan yang ada pada profile akun mulai dari nomor polisi, tipe hingga warna body.
Ketika, kalian melanggar peraturan tersebut akun akan ditutup sementara dalam jangka waktu 1 hingga 3 hari lamanya. Sehingga, tidak dapat beroperasi pada kurun waktu yang sudah ditentukan.
6. SIM Kadaluwarsa
Penyebab terakhir akun driver Grab dinonaktifkan sementara adalah SIM kadaluwarsa. Hal ini, dapat terindikasi oleh sistem karena beberapa informasi salah satunya tentang masa berlakunya SIM bisa menyebabkan terjadinya masalah tersebut.
Apabila kalian melakukan pelanggaran ini, maka akun dibekukan selama 1 x 24 jam setelah sistem mendeteksi. Oleh karena itu, bagi driver Grab di seluruh Indonesia wajib memperpanjang masa aktif SIM sehingga tidak melanggar aturan berlaku.
Sebagai informasi tambahan, berapa lamanya akun grab dinonaktifkan sementara yaitu sesuai dengan pelanggaran yang dilakukan. Seperti sudah disebutkan tadi, pembekuan bisa dalam waktu 1 hari, 3 hari dan seminggu.
Solusi Mengatasi Akun Grab Driver Dinonaktifkan Sementara
Setelah mengetahui beberapa penyebab dinonaktifkannya akun, selanjutnya masuk ke dalam pembahasan solusi mengatasinya. Sebab, peraturan yang ditetapkan oleh pihak Grab kini terbilang cukup ketat. Sehingga, kalian perlu mengetahui cara terlepas dari hukuman ketika melanggar ketentuannya.
Mengatasinya, bisa dengan cara mengajukan banding kepada pihak perusahaan. Dimana kalian bisa mengakses situs resmi untuk membuat permohonan agar akun dilepaskan dari hukuman, untuk lebih jelasnya silakan simak langkah-langkah berikut ini.
- Pertama, buka browser baik dari smartphone ataupun komputer kemudian silakan kunjungi situs https://help.grab.com/driver/id-id/900002953783.
- Selanjutnya, isi formulir yang ada di halaman tersebut meliputi nama lengkap, nomor HP, Email, No KTP hingga alasan pengajuan banding.
- Jika, memiliki bukti untuk menguatkan bahwa kalian tidak bersalah siakan klik Bukti Pendukung.
- Apabila, sudah terisi semua dengan benar lalu lakukan verifikasi captcha dan klik Kirim.
Perlu diketahui, tidak ada pemungutan biaya apapun dalam proses mengajukan banding ini. Sehingga, bagi driver yang akunnya dibekukan sementara waktu dapat melakukan pengajuan secara gratis.
Akhir Kata
Demikian pembahasan akun Grab driver dinonaktifkan sementara waktu. Dimana, masalah tersebut terjadi dikarenakan beberapa penyebab seperti kurang baiknya pelayanan, pembatalan pesanan hingga SIM pengendara sudah melebihi masa aktif. Mungkin itu saja informasi dari masojol semoga dapat membantu akun para driver Grab dibekukan sementara waktu.
Sumber gambar: Google
