Cara Membatalkan Kiriman Shopee Xpress – Sebuah keberuntungan bagi masyarakat Indonesia, kini telah tersedia layanan berbelanja secara online melalui Shopee. Kalian pasti mengetahui bahwasanya, tidak sedikit Individu memesan suatu produk pada marketplace tersebut.
Dalam hal ini, banyak pula orang memesan barang dan kemudian saat menerima paket mereka menekan tombol pesanan diterima pada aplikasi. Namun, ternyata produk yang datang tidak sesuai dengan deskripsi atau bahkan tidak berfungsi sama sekali sehingga penerima berniat mengembalikannya.
Pada era digital serba instan seperti sekarang ini, kalian tidak perlu khawatir jika mengalami hal serupa. Karena, kini tersedia fitur menarik di platform belanja online tersebut meliputi cek ongkir Shopee Xpress, pengecekan resi, hingga membatalkan kiriman paket.
Oleh karena itu, jika barang yang kalian pesan tidak sesuai bisa saja untuk mengembalikannya. Namun, mungkin tidak sedikit orang bisa melakukannya karena tidak mengetahui cara membatalkan kiriman Shopee Xpress. Maka, simak rangkuman berikut ini karena kami akan membahasnya secara lengkap.
Metode Pembatalan di Shopee
Terkadang, karena seseorang terburu-buru saat memesan barang karena takut kehabisan akan membuat mereka terkesan gegabah. Hal seperti tidak sengaja menekan tombol beli dan salah memasukkan alamat adalah yang paling sering terjadi.
Saat melakukan pembelian dan menggunakan layanan Shopee Xpress, ada kalanya seseorang sangat ingin untuk membatalkan pesanan maupun kiriman. Dengan alasan seperti tidak sengaja menekan tombol beli, mengubah pesanan, maupun pesanan kurang. Maka dari itu, perlu diketahui bahwasanya terdapat beberapa metode pembatalan atau cara membatalkan kiriman di Shopee.
Pembatalan Otomatis
Metode ini, secara otomatis akan terjadi apabila penjual tidak memasukkan resi atau tidak mengatur kiriman sampai waktu yang ditetapkan pihak Shopee. Namun, apabila data tersebut telah keluar, tapi sampai lebih dari 2 hari kiriman tidak sampai ke kurir maka paket akan batal dengan sendirinya.
Sebagai pembeli, kalian dapat cek resi Shopee Xpress guna memeriksa lokasi paket. Apabila lebih dari ketetapan pihak terkait, bisa dipastikan pesanan akan secara otomatis mengalami pembatalan.
Pembatalan Instan
Kalian juga bisa melakukan pengajuan guna membatalkan kiriman secara instan, hal ini dapat diajukan ketika penjual belum mengatur kiriman selama 1 jam setelah pembayaran dilakukan. Metode pembatalan Shopee Xpress ini bisa dilaksanakan secara langsung tanpa harus menunggu disetujui oleh penjual.
Pembatalan Non-Instan
Saat penjual telah mengatur pengiriman, maka kalian membutuhkan persetujuan dari seller guna dapat melakukan pembatalan kiriman paket apabila tidak sesuai setelah barang diterima. Metode ini dikatakan jenis Non-Instan.
Cara Membatalkan Kiriman Shopee Xpress
Setelah mengetahui bahwasanya terdapat beberapa metode pembatalan, bagi kalian yang tidak paham cara membatalkan kiriman Shopee Xpress bisa selengkapnya di bawah ini. Kami akan memberikan beberapa langkah guna melakukan hal tersebut secara ringkas agar mudah dipahami.
1. Buka Aplikasi Shopee
Langkah pertama, pastikan perangkat telah terhubung pada koneksi internet atau Wifi agar bisa mengakses aplikasi untuk membatalkan kiriman Shopee Xpress.
2. Tekan Menu Saya
Langkah berikutnya, jika telah berada di halaman utama aplikasi Shopee langsung saja klik menu Saya di bagian pojok kanan bawah.
3. Tekan Menu Dikirim
Setelah itu, tampilan layar akan menampilkan tema seperti di atas. Tekan menu Dikirim dengan Icon truk.
4. Pilih Produk
Selanjutnya layar akan menampilkan produk yang telah kalian pesan dan sedang dalam proses pengiriman. Pilih salah satu jika terdapat beberapa barang untuk membatalkan kiriman.
5. Tekan Ajukan Pengembalian
Cara membatalkan kiriman Shopee Xpress selanjutnya, aplikasi akan menampilkan rincian pembelian barang meliputi waktu pemesanan, pembayaran dan pengiriman. Tekan Ajukan Pengembalian untuk melanjutkan proses pembatalan. Dalam langkah ini, pastikan untuk tidak menekan bar menu Pesanan Diterima karena jika terjadi maka proses membatalkan kiriman tak bisa dilakukan.
6. Tekan Menu Alasan
Jika sudah, tekan bar menu Alasan/ Pilih Alasan seperti gambar di atas.
7. Pilih Alasan
Apabila sudah berada pada halaman yang memberikan beberapa pilihan alasan, pilih salah satu yang sesuai berdasarkan keterangan yang diterima.
8. Tambahkan Foto Produk
Sesudah menentukan pilihan alasan, cara membatalkan kiriman Shopee Xpress selanjutnya yaitu Tambahkan Foto Produk. Hal ini perlu dilakukan sebagai bukti bahwasanya barang tidak sesuai dengan deskripsi penjual atau bahkan sudah tepat namun tak berfungsi, nantinya di dalam menu tersebut kalian bisa menemukan contoh ilustrasi foto.
9. Tulis Keterangan
Tulis keterangan tambahan sebagai informasi tambahan dimana nantinya pihak penjual akan melakukan pertimbangan selanjutnya.
10. Tekan Kirimkan
Apabila semua langkah di atas telah dilakukan, serta di isi secara benar dan tepat. Kemudian tekan bar Kirimkan. Kalian hanya perlu menunggu persetujuan dari penjual untuk pengajuan pengembalian atau pembatalan.
Dapat dikatakan, sebenarnya proses membatalkan kiriman Shopee Xpress yang telah dikirim tidak bisa dibatalkan. Namun, saat barang diterima bisa mengutarakan maksud bahwasanya sudah mengajukan pengembalian kepada pihak penjual karena suatu alasan.
Maka, nantinya kurir akan membawa kembali paket yang telah dikirim dan pihak Shopee akan mengembalikan dana dimana telah dibayarkan oleh pembeli yang masih ditahan selagi belum menekan tombol PESANAN DITERIMA saat barang telah sampai.
Akhir Kata
Sekian pembahasan terkait cara membatalkan pesanan dari masojol.com, semoga langkah di atas bisa membantu kalian saat mengalami kondisi serupa. Pastikan untuk tidak khawatir atau panik saat terjadi masalah seperti ini dan jujur bahwa produk yang diterima sesuai atau tidaknya.
Sumber gambar:
- https://www.youtube.com/watch?v=NIAPJXVyJJQ&ab_channel=Tongbos_EN
- https://www.google.com/
